Polityka Prywatności

Nasze zobowiązanie w zakresie prywatności

Cenimy Państwa prywatność i dążymy do tego, aby Państwa doświadczenia były bezproblemowe i bezpieczne. Nasza obietnica polega na ochronie Państwa danych osobowych, wykorzystywaniu ich do usprawnienia naszych usług oraz zachowaniu przejrzystości w naszych działaniach. Zawsze będą Państwo mieli jasne możliwości wyboru dotyczące swoich danych i sposobu ich wykorzystania.

Informacje, które gromadzimy

Podczas rejestracji gromadzimy:

Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, płeć lub datę urodzenia.

Dokumenty tożsamości w celu weryfikacji, takie jak potwierdzenie adresu lub selfie z dowodem osobistym.

Dane finansowe w celu potwierdzenia źródła środków.

Informacje logowania do konta, w tym nazwę użytkownika i hasło.

Podczas korzystania z naszych usług możemy zbierać:

Dane dotyczące sposobu, w jaki wchodzą Państwo w interakcję z naszymi grami i stroną internetową (szczegóły znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies).

Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki i model urządzenia.

Nagrania rozmów telefonicznych w celu zapewnienia jakości, zapobiegania oszustwom lub zgodności z przepisami.

Publicznie dostępne informacje, takie jak udostępniane przez Państwa profile w mediach społecznościowych.

Możemy również gromadzić dane wrażliwe, takie jak informacje zdrowotne związane z odpowiedzialną grą, stosując dodatkowe zabezpieczenia w celu zapewnienia poufności.

Dlaczego gromadzimy Państwa dane

Gromadzimy Państwa informacje w celu:

Świadczenia usług hazardowych, bukmacherskich i innych, zgodnie z naszym Regulaminem.

Przetwarzania transakcji i zarządzania Państwa kontem, w tym wysyłania przypomnień o haśle lub powiadomień o konserwacji.

Personalizacji Państwa doświadczeń poprzez dopasowane rekomendacje oparte na Państwa aktywności.

Usprawnienia naszych usług poprzez badania, testowanie systemów i analizę zachowań użytkowników.

Kontaktowania się z Państwem w sprawie promocji, ankiet lub zapytań, z możliwością rezygnacji.

Zapewnienia bezpieczeństwa poprzez wykrywanie oszustw, weryfikację wypłacalności i egzekwowanie naszych warunków.

Przetwarzamy dane na podstawie:

Konieczności umownej: W celu świadczenia usług, na które się Państwo zapisali.

Prawnie uzasadnionych interesów: W celu poprawy Państwa doświadczeń i ulepszenia naszej oferty, chyba że nadrzędne są Państwa prawa.

Obowiązków prawnych: W celu przestrzegania przepisów prawa, takich jak regulacje dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Zgody: W konkretnych celach, takich jak marketing, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

Udostępnianie Państwa danych

Nie udostępniamy Państwa informacji stronom trzecim w celach marketingowych. Możemy jednak udostępnić je:

Dostawcom usług w zakresie przetwarzania płatności, wsparcia technologicznego lub wykrywania oszustw.

W celu przestrzegania wymogów prawnych lub regulacyjnych.

Podczas transferów biznesowych, takich jak fuzje, po uprzednim powiadomieniu.

W celu przeprowadzenia weryfikacji lub sprawdzenia wypłacalności dla zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa.

Wszystkie udostępnione dane są wykorzystywane wyłącznie do celów określonych w niniejszej polityce.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Państwa dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji ich celu, spełnienia obowiązków prawnych lub rozstrzygania sporów. Po zaprzestaniu korzystania z naszych usług przechowujemy dane przez określony okres w celu przestrzegania przepisów prawa (np. dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy) lub obrony roszczeń prawnych.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

Żądania usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem prawnych wymogów dotyczących przechowywania.

Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych, szczególnie w celach marketingowych lub profilowania.

Wycofania zgody na określone wykorzystanie, takie jak komunikacja marketingowa.

Żądania przenoszenia danych w formacie możliwym do odczytu maszynowego.

Wniesienia skargi do organu ochrony danych, jeśli mają Państwo obawy dotyczące naszych praktyk.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem compliance@immerion-casino.pl. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca, z możliwym przedłużeniem o jeden miesiąc w przypadku złożonych wniosków.

Procesy weryfikacji

W celu przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy muszą Państwo postawić wpłacone środki co najmniej raz przed wypłatą. Możemy wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości, takiej jak dokumenty tożsamości lub potwierdzenie wideo, szczególnie jeśli dokumenty nie są w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. Możemy również zadzwonić na numer telefonu przypisany do Państwa konta w ramach naszego procesu Poznaj Swojego Klienta (KYC). Wypłaty są przetwarzane dopiero po pełnej weryfikacji.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy solidne środki zabezpieczające, takie jak szyfrowanie SSL, aby chronić Państwa dane przed nieautoryzowanym dostępem. Nasi dostawcy usług płatniczych zabezpieczają Państwa dane finansowe, a my przeprowadzamy regularne testy bezpieczeństwa z ekspertami zewnętrznymi. Nasze systemy wykrywania oszustw monitorują aktywność 24/7, a wszelka podejrzana aktywność na koncie jest natychmiast badana. Jeśli zauważą Państwo nietypowe transakcje, prosimy o kontakt pod adresem compliance@immerion-casino.pl.

Reklamacje

Jeśli są Państwo niezadowoleni ze sposobu, w jaki zarządzamy Państwa danymi, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem compliance@immerion-casino.pl. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, mogą Państwo przekazać sprawę do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub przepisach. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Istotne zmiany zostaną jasno zakomunikowane, ewentualnie za pośrednictwem poczty elektronicznej, a dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację aktualizacji. Mogą Państwo w każdej chwili usunąć swoje konto.

Państwa obowiązki

Muszą Państwo podawać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas korzystania z naszych usług. Niedopełnienie tego obowiązku lub podanie fałszywych danych może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem konta bez rekompensaty.